Ochrana osobných údajov

Záleží nám na ochrane vášho súkromia. V tomto dokumente nájdete informácie o tom, aké osobné údaje spracúvame prostredníctvom webovej stránky dkclinic.sk, na aký účel, ako dlho a aké máte v tejto súvislosti práva. Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len „GDPR") a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

DK CLINIC s. r. o.
Sídlo: Jahodová 2175/7, 955 01 Topoľčany
IČO: 55 581 412
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 60875/N
E-mail: dkclinic@dkclinic.sk
Tel.: 0911 848 090

Tento dokument sa vzťahuje na spracúvanie osobných údajov prostredníctvom webovej stránky dkclinic.sk. Spracúvanie osobných údajov pacientov v rámci poskytovania zdravotnej starostlivosti (zdravotná dokumentácia) sa riadi osobitnými právnymi predpismi, najmä zákonom č. 576/2004 Z. z. o zdravotnej starostlivosti, a nie je predmetom tohto dokumentu.

2. Aké údaje spracúvame a na aký účel

2.1 Rezervačný / kontaktný formulár

Ak nás kontaktujete prostredníctvom formulára „Rezervuj si svoj termín", spracúvame tieto údaje:

• meno,
• telefónne číslo,
• e-mailová adresa,
• obsah správy.

Účel spracúvania: vybavenie vašej žiadosti o rezerváciu termínu, resp. odpoveď na vašu správu a súvisiaca komunikácia.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR — spracúvanie je nevyhnutné na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy (objednanie na ošetrenie) na vašu žiadosť.

Doba uchovávania: údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na vybavenie vašej žiadosti, najviac 12 mesiacov od ukončenia komunikácie, pokiaľ z osobitných predpisov nevyplýva dlhšia doba.

Do poľa „Správa" prosím neuvádzajte podrobnosti o svojom zdravotnom stave. Na rezerváciu termínu postačuje stručný popis požadovanej služby (napr. preventívna prehliadka, dentálna hygiena). Podrobnosti o zdravotnom stave preberieme osobne pri návšteve ambulancie.

2.2 Ochrana formulára pred spamom (Google reCAPTCHA)

Na ochranu formulára pred zneužitím automatizovanými programami používame službu Google reCAPTCHA od spoločnosti Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko). Služba môže spracúvať údaje o vašom zariadení a správaní na stránke (IP adresa, typ prehliadača, pohyby myši a pod.).

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — náš oprávnený záujem na ochrane webovej stránky a formulára pred spamom a zneužitím.

Viac informácií o spracúvaní údajov spoločnosťou Google nájdete na: https://policies.google.com/privacy

2.3 Webová analytika (Google Analytics)

Na meranie návštevnosti webovej stránky používame službu Google Analytics od spoločnosti Google Ireland Limited. Služba zbiera informácie o tom, ako stránku používate (navštívené stránky, dĺžka návštevy, približná lokalita, typ zariadenia a pod.).

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR — váš súhlas, ktorý udeľujete prostredníctvom cookie lišty. Súhlas nie je povinný a jeho neudelenie nemá vplyv na fungovanie stránky. Analytické nástroje sa spúšťajú iba v prípade, že ste s ich používaním vyjadrili súhlas (tzv. consent mode).

Doba uchovávania: podľa nastavenia služby Google Analytics, štandardne najviac 14 mesiacov.

2.4 Cookies

Webová stránka používa súbory cookies. Ide o malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači. Používame:

• Nevyhnutné cookies — potrebné na základné fungovanie stránky a na uloženie vašich preferencií súhlasu. Spracúvajú sa na základe oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) a nevyžadujú súhlas.
• Analytické cookies (Google Analytics) — spracúvajú sa iba na základe vášho súhlasu udeleného v cookie lište.

Svoje preferencie môžete kedykoľvek zmeniť alebo súhlas odvolať v nastaveniach cookies na tejto stránke, prípadne vymazaním cookies vo svojom prehliadači.

3. Komu údaje poskytujeme

Vaše osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Na zabezpečenie prevádzky webovej stránky využívame týchto sprostredkovateľov a príjemcov:

• poskytovateľ webhostingu: Webglobe, a.s., Stará Prievozská 1349/2, 821 09 Bratislava – mestská časť Ružinov, IČO: 52 486 567 (služba wy.sk),
• poskytovateľ technickej správy a údržby webovej stránky,
• Google Ireland Limited (služby Google Analytics a Google reCAPTCHA).

Pri používaní služieb spoločnosti Google môže dochádzať k prenosu údajov do tretích krajín (USA). Prenos sa uskutočňuje na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti — rámca EU-U.S. Data Privacy Framework, ktorého je spoločnosť Google certifikovaným účastníkom.

4. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo:

• na prístup k svojim osobným údajom (čl. 15 GDPR),
• na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov (čl. 16 GDPR),
• na vymazanie údajov (čl. 17 GDPR),
• na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR),
• na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR),
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme (čl. 21 GDPR),
• kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním, ak je spracúvanie založené na súhlase; odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním,
• podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, https://dataprotection.gov.sk.

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na adrese dkclinic@dkclinic.sk alebo písomne na adrese sídla prevádzkovateľa. Na vašu žiadosť odpovieme najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia.

5. Ďalšie informácie

Poskytnutie osobných údajov prostredníctvom rezervačného formulára je dobrovoľné, bez ich poskytnutia však nebudeme môcť vašu žiadosť vybaviť. Pri spracúvaní osobných údajov nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu ani profilovaniu podľa čl. 22 GDPR.

Tento dokument môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke.

Posledná aktualizácia: 16.8.2026